Возврат и обмен товара

Редакция от 2 июля 2026 г.

Возврат и обмен товара, приобретённого на сайте https://truck-seat.ru у Общество с ограниченной ответственностью «Тракпласт», осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если в момент доставки не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, этот срок составляет 3 месяца.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Товар не должен быть в употреблении. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара.

2. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Требования предъявляются в течение гарантийного срока (12 месяцев).

3. Как оформить возврат

Свяжитесь с нами по телефону +7 (925) 639-64-40 или e-mail info@truckplast24.ru.
Опишите причину возврата и приложите фото (для товара с недостатками).
Согласуйте с менеджером способ возврата товара и денежных средств.
Отправьте товар согласованным способом; после проверки мы вернём средства.

4. Реквизиты продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Тракпласт». ИНН 5003120746, ОГРН 1165003054468. Адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 2, этаж/комн. тех 0/502. Телефон: +7 (925) 639-64-40, e-mail: info@truckplast24.ru.